سياسة الخصوصية

تطبيق دليل أطباء مصر مقدم من شركة IT4DS. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، والنوع — عند إنشاء حساب أو تعديل الملف الشخصي.
• بيانات المواعيد: تفاصيل الحجوزات مع الأطباء بما في ذلك التاريخ والوقت ونوع الزيارة.
• السجلات الطبية: الملفات والمستندات الطبية التي تقوم أنت أو طبيبك برفعها، مثل الوصفات الطبية والتحاليل والبرامج الغذائية.
• بيانات الموقع: موقعك التقريبي (إذا سمحت) لعرض الأطباء القريبين منك.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرف الجهاز لأغراض الإشعارات وتحسين الخدمة.
• بيانات الاستخدام: معلومات عامة حول كيفية تفاعلك مع التطبيق لتحسين تجربة المستخدم.

كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم خدمات حجز المواعيد والبحث عن الأطباء
• إدارة حسابك وملفك الشخصي
• عرض سجلاتك الطبية والوصفات الخاصة بك
• إرسال إشعارات تذكيرية بالمواعيد والتحديثات المهمة
• تحسين وتطوير خدماتنا
• ضمان أمان وسلامة المنصة

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع الأطباء: لإتمام عملية الحجز وتقديم الرعاية الطبية المطلوبة.
• مقدمو الخدمات: نستخدم خدمات Firebase (من Google) للإشعارات والتحليلات.
• المتطلبات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل، والتحقق الآمن من الهوية عبر رموز JWT. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان الأمان بنسبة 100%.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة نشاط حسابك لتقديم الخدمة إليك. فيما يلي فترات الاحتفاظ التفصيلية:

• بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد): يتم الاحتفاظ بها طوال مدة نشاط حسابك، ويتم حذفها خلال 90 يومًا من طلب حذف الحساب.
• السجلات الطبية والوصفات: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة نشاط حسابك لتمكينك من الوصول إلى تاريخك الطبي. عند طلب حذف الحساب، يتم حذفها خلال 90 يومًا.
• سجلات المواعيد: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 5 سنوات للامتثال للمتطلبات التنظيمية الطبية، حتى بعد حذف الحساب، ثم يتم حذفها نهائيًا.
• بيانات الموقع: لا يتم تخزينها بشكل دائم؛ تُستخدم فقط في الوقت الفعلي لعرض الأطباء القريبين.
• بيانات الجهاز ورموز الإشعارات: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة نشاط الحساب، ويتم حذفها فورًا عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب.
• بيانات الاستخدام والسجلات التقنية: يتم الاحتفاظ بها لمدة أقصاها 90 يومًا لأغراض الأمان وتشخيص المشكلات، ثم يتم حذفها تلقائيًا.
• النسخ الاحتياطية: قد تبقى بياناتك في النسخ الاحتياطية المشفرة لمدة أقصاها 30 يومًا بعد الحذف قبل إزالتها نهائيًا.

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

حقوقك

• يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها من خلال إعدادات الملف الشخصي
• يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به عبر التواصل معنا
• يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك

خدمات الطرف الثالث

يستخدم التطبيق الخدمات التالية:

• Firebase (Google) — للإشعارات والتحليلات
• خدمات Google Play

خصوصية الأطفال

هذا التطبيق مخصص للبالغين (18 سنة فما فوق) ولا يستهدف الأطفال. لا نجمع بيانات من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا بشكل متعمد.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]